Eine neue Dimension der Fan-Interaktion bei Starlite Occident – Wie 3D Digital Venue und vivenu die Live-Entertainment-Technologie transformieren

Wie verkauft man einen Sitzplatz, bevor Fans überhaupt das Venue betreten?

Indem man ihn real macht – visuell, emotional, digital.
Genau das geschah bei einem der ikonischsten Musikevents Spaniens: dem Starlite Occident Festival, wo vivenu gemeinsam mit 3D Digital Venue (3DDV) eine völlig neue Dimension der Fan-Experience geschaffen hat.

Das Starlite Occident, ein Boutique-Festival in Marbella, geht mittlerweile in die 14. Saison. Über 60 Konzertnächte pro Sommer, 2.200 Plätze pro Show – jeder Sitz zählt, und jeder Fan möchte die perfekte Sicht.
Dank eines vollständig digitalen Zwillings des Auditoriums und der Lounge können Fans jetzt ihren exakten Platz in 360° erleben, noch bevor sie kaufen. Das macht den Nervenkitzel greifbar und wird durch die offene Plattformarchitektur von vivenu ermöglicht.

Von der Transaktion zur 360° Experience

Keine Vermutungen mehr über Sichtlinien aus Reihe 10 oder die Aussicht aus der VIP-Lounge:
Fans können direkt in den interaktiven Sitzplan eintauchen und „ihren Sitz“ erkunden – mit vollständiger Panorama-Ansicht.

Aber das ist weit mehr als ein statisches 3D-Modell:

→ Einbettung des 3D-Viewers direkt im vivenu-Ticketshop – kein App-Download, kein Medienbruch.
→ Exakte Nachbildung des Veranstaltungsorts (laut 3DDV zu 99,9 % realitätsgetreu).
→ Reale Verfügbarkeiten und Sitzplatzwahl in Echtzeit synchronisiert mit vivenu.
→ Skalierbar auf jede Venue-Struktur – ob Open-Air, Theater oder Stadion.

Das Beste: Die Implementierung ist schneller und zugänglicher, als viele denken.

Beim Starlite Festival wurde das Feature in wenigen Tagen live geschaltet – pünktlich zum Opening. Dank vivenu’s API-first Ansatz war keine aufwendige Eigenentwicklung notwendig – ein einfacher Plugin-Launch genügte.

Reale Wirkung: Mehr Vertrauen, bessere Conversion

Diese immersive Erfahrung ist nicht nur ein Gimmick – sie liefert messbare Ergebnisse.

Ein Beispiel: Bei einer ersten Integration von vivenu + 3DDV in der Inselpark Arena Hamburg nutzten die Käufer direkt das 360°-Feature und verbrachten im Schnitt 23 Sekunden mit der Sitzplatzansicht – vor dem Kauf.
Das Resultat: Conversion Rates stiegen von 5 % auf 9 % – eine Steigerung um fast 80 %.

Für ein Premium-Festival wie Starlite zahlt sich diese Visualisierung aus.

→ Fans können vor dem Kauf ihre Sicht bei einem Tom-Jones-Konzert exakt ansehen.
→ Emotionale Verbindung entsteht lange vor Showbeginn.
→ Die Checkout-Experience wird zu einem Erlebnis.

Auch operativ gibt es Vorteile:

→ Weniger Reklamationen.
→ Höhere Warenkörbe.
→ Mehr Upgrades.

Ein Beispiel aus dem Vertriebsteam: Viele Fans entscheiden sich nun bewusster für VIP-Tickets, sobald sie den Unterschied im 3D-Viewer selbst sehen können – ohne Upselling-Pitch, nur durch das Bildmaterial.

Schnelligkeit, Komfort & ein „Wow“-Moment vor dem ersten Ton

Was früher optional war, wird jetzt erwartet. Fans wollen „ihren Platz sehen“, bevor sie ihn buchen.
Oder wie Francis Casado, Mitgründer & CRO von 3DDV es sagt:

„Einen digitalen Zwilling zu schaffen, der Fans schon vor dem Event näher an das Erlebnis bringt, bedeutet mehr als Innovation – es bedeutet Geschwindigkeit, Komfort und diesen zusätzlichen ‚Wow‘-Moment, der Vorfreude erzeugt.“

Und genau dieser Moment ist entscheidend: Der Ticketkauf wird zur emotionalen Einstimmung – und die Bindung beginnt nicht am Eingang, sondern schon beim Klick auf „Jetzt kaufen“.

Mehr als ein Sitzplan – ein Blick in die Zukunft des Ticketings

Was Starlite hier zeigt, ist nicht nur ein Feature – es ist ein Wandel im Verständnis von Ticketing. Der Kaufprozess endet nicht mit dem Ticket. Es beginnt mit der ersten Interaktion – und begleitet den Fan bis zur Venue.

vivenu’s Philosophie war von Anfang an: Ticketing ist Teil der Fanbindung – kein technisches Pflichtprogramm.
Starlite’s Digital Twin zeigt, wie diese Vision real wird:

→ Mehr Conversions.
→ Weniger Rückfragen.
→ Höhere Differenzierung im Markt.

In einer Welt, in der Live-Events mit digitalen Erlebnissen konkurrieren, wird Ticketing zum Differenzierungsmerkmal. Wer mit 3D-Visualisierung, integrierter Journey und emotionalem Pre-Sale punkten kann, gewinnt.

Technologie, die mitwächst

Auch unter Volllast: vivenu’s Plattform hielt bei Starlite während Peak-Onsales mit hoher Performance stand – keine Ausfälle, keine Verzögerungen, trotz parallelem Rendern von 3D-Inhalten und Datenabfragen.

Fazit:

→ Innovationen wie diese sind nicht nur Showeffekte – sie schaffen echten Mehrwert.
→ vivenu ermöglicht sie durch offene, leistungsstarke Technologie.
→ Starlite zeigt, wie Premium-Erlebnisse schon beim Ticketing beginnen – und wie Fans durch visuelle Klarheit zu Käufern werden.