vivenu und ActiveCampaign: Daten als Schlüssel für erfolgreiches Event-Engagement

Herausragende Event-Erlebnisse entstehen nicht nur durch professionelles Ticketing – sondern auch durch wirkungsvolle Interaktionen mit dem Publikum. Genau deshalb ist unsere Partnerschaft mit ActiveCampaign – einem führenden Anbieter für Marketingautomatisierung und CRM – so entscheidend für Colleges und kommerzielle Veranstaltende in den USA.

Diese Zusammenarbeit bringt die fortschrittlichen Marketing-Automatisierungs- und Customer-Relationship-Management-Tools von ActiveCampaign direkt in die vivenu-Plattform. Diese Integration möglicht es Veranstaltenden, die Beziehungen zu ihren Zielgruppen zu vertiefen, die Kampagnen-Performance zu verbessern und die Kommunikation auf breiter Ebene zu optimieren.

Für Hochschulen (von denen in den USA mittlerweile über 100 vivenu vertrauen) und kommerzielle Partner lautet die Botschaft klar: Ab sofort erreichen Sie Ihre Fans und Gäste auf smartere, automatisierte Weise – mit ActiveCampaign und vivenu.

ActiveCampaign-Integration:
Marketingautomatisierung trifft Ticketing

Dank der Integration von ActiveCampaign in vivenu können Veranstalter ausgefeilte, datenbasierte Marketingkampagnen umsetzen – ohne mühsame Datenimporte oder Exporte zwischen Systemen. Sobald die Integration aktiv ist, werden zentrale Ticketing-Daten aus vivenu automatisch in ActiveCampaign übertragen – vorsegmentiert und einsatzbereit.

Das bedeutet: Nutzer können automatisierte E-Mail-Workflows erstellen, gezielte Segmente ansprechen und Kommunikation direkt auf das tatsächliche Verhalten ihrer Fans zuschneiden – alles auf Basis synchronisierter, handlungsorientierter Daten.

Beispielsweise lassen sich automatische Erinnerungsmails vor dem Event, Updates oder exklusive Presale-Angebote ohne manuellen Aufwand versenden. Nach dem Event können Veranstalter Umfragen oder Promotionen für kommende Events nachschicken.

Durch die Synchronisierung von vivenu-Daten (wie Kundenfelder, Kaufhistorien und Kaufabsichten) in ActiveCampaign können Veranstalter Zielgruppen präzise segmentieren. So erreichen personalisierte Angebote wie VIP-Vorteile oder Early-Access-Promotions automatisch die richtigen Fans zum optimalen Zeitpunkt.

Und da ActiveCampaign eine vollständige Marketing- und CRM-Integration ist, erhalten Nutzer einen 360-Grad-Blick auf ihre Kunden – und können jeden Touchpoint entlang des Event-Lebenszyklus gezielt optimieren.

Unterstützte Funktionen der ActiveCampaign-Integration

Die Integration bietet eine breite Palette leistungsfähiger Features für datengetriebenes Marketing:
• Nahtlose E-Mail- und Marketingautomatisierung
• Export von Checkout- und Transaktionsdaten
• Export von Kaufabsichten
• Kundenfeld-Mapping
• Synchronisierung von kostenlosen und übertragenen Tickets

So können Veranstaltende in Echtzeit auf Ticketing-Daten reagieren – ein entscheidender Schritt, um automatisierte und zielgerichtete Kampagnen umzusetzen.

Zentrale Vorteile der Integration

• Automatisierte E-Mail-Workflows
  Versenden Sie Ankündigungen, Presale-Einladungen oder Last-Minute-Erinnerungen automatisch. Nach dem Event folgen Dankes-E-Mails oder Feedback-Umfragen – so bleibt Ihr Publikum ohne manuelle Arbeit jederzeit eingebunden.

• Präzise Segmentierung
  Nutzen Sie vivenu’s First-Party-Daten, um Ihr Publikum gezielt anzusprechen: nach Kaufhistorie, Interessen, Demografie oder Verhalten. Zum Beispiel: Studierende vs. Alumni oder Einzelkäufer vs. Dauerkarteninhaber – mit Inhalten, die perfekt auf jede Gruppe zugeschnitten sind.

• Verhaltensbasiertes Targeting & Personalisierung
  Reagieren Sie automatisch auf Fanverhalten: Wenn ein Fan einen Checkout abbricht, können Sie gezielt nachfassen und Kaufanreize bieten. Oder belohnen Sie treue Käufer mit VIP-Angeboten basierend auf ihrer Eventhistorie.

• Integriertes CRM & Daten-Insights
  ActiveCampaigns CRM-Funktionen bündeln alle Ticketing-Kontakte und Interaktionen an einem Ort. Ticket-Scans, Käufe oder Klicks auf E-Mails – alles wird erfasst und analysiert. So verstehen Veranstalter ihr Publikum besser und treffen fundierte Entscheidungen für noch wirkungsvollere Kampagnen. Mit den erweiterten Reports und Analysen in ActiveCampaign erkennen Sie schnell, was funktioniert – von Öffnungsraten bis zu Ticketverkäufen – und können Ihre Ansprache gezielt optimieren.

Engagement entlang des gesamten Event-Lebenszyklus

Einer der spannendsten Aspekte dieser Partnerschaft? Sie ermöglicht Engagement in jeder Phase des Events. Schon bei der Ankündigung können Veranstaltende vergangene Besucher oder gezielte Fan-Segmente ansprechen.

Mit Beginn des Ticketverkaufs starten Presale-Kampagnen für loyale Fans und automatisierte General-Onsale-Ankündigungen. In den entscheidenden Wochen und Tagen vor dem Event sorgen automatisierte Erinnerungen und spannende Inhalte für maximale Aufmerksamkeit.

Und nach dem Event geht die Interaktion weiter – mit Dankes-E-Mails, Umfragen oder Angeboten für zukünftige Events und Verlängerungen. All diese Touchpoints laufen automatisiert über ActiveCampaign – gespeist von vivenu’s Ticketing-Daten – und stellen sicher, dass kein Fan vergessen wird.

Dieses datengetriebene Vorgehen ist nicht nur bequem – es ist hochwirksam. vivenu-CEO Simon Hennes betont: Colleges entscheiden sich für vivenu, weil es „konsequent Geschäftsergebnisse verbessert“. Integrationen wie die mit ActiveCampaign sind dabei entscheidend.

Durch die Kombination von Ticketing und Marketingautomatisierung erwarten Veranstaltende stärkere Engagement-Raten und höhere Erlöse. Sie behalten die Hoheit über ihre First-Party-Daten, nutzen sie für personalisierte Kampagnen – und verkaufen am Ende mehr Tickets.

„Mit ActiveCampaign an unserer Seite haben wir neue Möglichkeiten für unsere Kunden geschaffen, datengetriebene Event-Marketing-Strategien umzusetzen“, sagt Keal Blache, VP of Global Partnerships & Strategy bei vivenu.

„Von Presale-Kampagnen bis hin zu Post-Event-Kommunikation – diese Partnerschaft ermöglicht es unseren Hochschul- und kommerziellen Partnern in den USA, ihre Zielgruppen genau im richtigen Moment mit der passenden Botschaft zu erreichen. Es geht darum, jeden Touchpoint intelligent und wirkungsvoll zu gestalten – durch Daten und Automatisierung.“

Eine einheitliche Plattform für Ticketing und Engagement

Letztlich zahlt die ActiveCampaign-Integration perfekt auf vivenu’s Mission ein: eine einheitliche Plattform zu sein – für Ticketing und Engagement. vivenu bietet Veranstaltern schon immer volle Kontrolle über ihr Ticketing und ihre Daten – jetzt wird diese Vision um leistungsstarke Marketingautomatisierung erweitert.

Keine manuelle Datenübertragung mehr, kein Hin-und-Her zwischen verschiedenen Tools – alles ist verbunden. Weniger Zeit für Systemverwaltung, mehr Zeit für das, was wirklich zählt: außergewöhnliche Erlebnisse für Fans zu schaffen.

Für unsere Hochschul- und kommerziellen Partner ist die Partnerschaft zwischen ActiveCampaign und vivenu ein echter Gamechanger. Sie kombiniert vivenu’s flexible, API-getriebene Ticketing-Lösung mit ActiveCampaigns intelligenter Marketing-Engine – und macht Ticketing und nachhaltige Fanbindung zum perfekten Duo.

In einer Zeit, in der personalisierte Kommunikation und datenbasierte Ansprache der Schlüssel zum Erfolg sind, bietet diese Partnerschaft einen entscheidenden Vorsprung. Mit automatisierten Prozessen und tieferen Einblicken in das Fanverhalten können sich Veranstalter auf das Wesentliche konzentrieren: herausragende Events und loyale Communities.

Es ist ein weiterer Meilenstein in vivenu’s Bestreben, Veranstalter mit allen Tools auszustatten, um ihr Ticketing und Engagement optimal zu gestalten – alles auf einer leistungsstarken, einheitlichen Plattform.