Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung der Firma vivenu

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Datenschutz hat für die Geschäftsleitung der vivenu GmbH und ihrer verbundenen Unternehmen (zusammen „vivenu“ oder „wir“) einen besonders hohen Stellenwert. Eine Nutzung der Internetseiten von vivenu ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person jedoch besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, könnte eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung der betroffenen Person ein.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und in Übereinstimmung mit den für vivenu geltenden landes- und stater-spezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchte unser Unternehmen die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.

vivenu hat als für die Verarbeitung Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter (je nachdem, wie Sie mit unseren Diensten interagieren) zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es jeder betroffenen Person frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch, an uns zu übermitteln.

Unser Datenschutz auf einen Blick

Was machen wir mit Ihren Daten? Unser Datenschutz kurz beantwortet. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung, die unter diesen FAQs zum Datenschutz aufgeführt ist.

Was sind personenbezogene Daten? Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

Durch wen erfolgt die Datenverarbeitung auf dieser Website? Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der Websitebetreiber. Dieser ist im Impressum dieser Website als solcher ausgewiesen. Die Kontaktdaten des Websitebetreibers finden Sie ebenfalls im Impressum dieser Website.

Wie werden Ihre Daten erfasst und welche Arten von personenbezogenen Informationen sammeln wir? Automatisch und formularunabhängig. Hierbei handelt es sich um Daten, die von unseren IT-Systemen erfasst werden, wenn Sie die Website besuchen. Das sind vor allem technische Daten, die automatisch erhoben werden, wie z.B. der Internetbrowser, das Betriebssystem oder die Uhrzeit des Seitenaufrufs, sobald Sie unsere Website betreten.

In Bezug auf Ticketkäufer erfassen wir Informationen wie Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse, Postanschrift und andere persönliche Merkmale wie Alter, Kfz-Kennzeichen oder vegetarische Präferenzen. Wir können auch alle anderen Informationen erfassen, die Sie unserem Kunden zur Verfügung stellen und die unser Kunde uns über unseren Dienst bereitstellt oder anderweitig zugänglich macht. In diesen Fällen entscheidet letztlich unser Kunde und nicht vivenu, welche Kategorien personenbezogener Daten erhoben werden sollen.

Formularabhängig. Hierbei handelt es sich um Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Dies können beispielsweise Daten sein, die Sie in ein Kontaktformular oder während eines Bestellvorgangs eingeben.

Was machen wir mit Ihren Daten? Wir erheben Ihre Daten aus verschiedenen Nutzungsgründen. Ein Großteil der personenbezogenen Daten erheben wir, um eine fehlerfreie Bereitstellung unserer Website und Dienste zu gewährleisten. Darüber hinaus erheben wir Daten zur Analyse des Nutzerverhaltens.

Sie haben Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Welche Rechte? Grundsätzlich haben Sie jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Ihre Daten zu erhalten. Dies betrifft die Herkunft der Daten, die Empfänger und den Zweck der gespeicherten personenbezogenen Daten. Darüber hinaus haben Sie ein Recht auf Bestätigung, Sperrung, Löschung (Recht auf Vergessenwerden) und Berichtigung Ihrer Daten. Zum Thema Datenschutz können Sie oder Ihr Vertreter sich jederzeit unter [email protected] sowie unter den im Impressum angegebenen Adressen an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Analysieren wir Ihr Surfverhalten? Ihr Surfverhalten kann beim Besuch unserer Webseiten statistisch ausgewertet werden. Hierfür verwenden wir sogenannte Cookies und Analyseprogramme. Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Dies ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Mittels eines Cookies können die Informationen und Angebote auf unserer Website im Sinne des Benutzers optimiert werden. Cookies ermöglichen es uns, die Benutzer unserer Website wiederzuerkennen. In der Regel erfolgt die Analyse Ihres Surfverhaltens anonym; das Surfverhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie haben das Recht, dieser Analyse zu widersprechen oder sie durch die Nichtnutzung bestimmter Werkzeuge zu verhindern. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden Sie in dieser Datenschutzerklärung informiert.

Können Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen? Einige Datenverarbeitungsvorgänge von vivenu sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an [email protected]. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Haben Sie die Möglichkeit, sich bei einer zuständigen Behörde zu beschweren? Im Falle von datenschutzrechtlichen Verstößen steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde oder einer anderen staatlichen Stelle zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Abhängig von Ihrem Wohnsitzstaat haben Sie möglicherweise auch die Möglichkeit, sich bei ähnlichen Behörden in den USA zu beschweren, wie z. B. bei den Generalstaatsanwälten von Kalifornien (https://oag.ca.gov/privacy/ccpa) und Virginia (https://www.oag.state.va.us/).

Werden Ihre Daten verschlüsselt? Und wenn ja, wie? Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen und um zu verhindern, dass Dritte diese mitlesen können, verschlüsseln wir unsere Verbindungen. Dies ist besonders wichtig bei der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z. B. Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden. Wir nutzen hierfür eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen verschlüsselte Verbindungen daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Was ist das Recht auf Datenübertragbarkeit? Basierend auf Ihrer Einwilligung oder automatisiert zur Vertragserfüllung verarbeiten wir Daten. Sie haben das Recht, sich diese Daten an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Eine direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen erfolgt nur, soweit dies technisch machbar ist.

Kann ich Auskunft über meine Daten erhalten oder diese sperren, löschen oder ändern lassen? Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten. Diese Auskunft umfasst die Herkunft der Daten, die Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung. Gegebenenfalls haben Sie auch ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Datenschutzerklärung

1. Begriffsbestimmungen

Wir sind bestrebt, unsere Datenschutzerklärung sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner leicht lesbar und verständlich zu gestalten. Um dies zu gewährleisten, möchten wir vorab die verwendete Terminologie erläutern.

Wir verwenden in dieser Datenschutzerklärung unter anderem die folgenden Begriffe:

a) Personenbezogene Daten oder persönliche Informationen Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

b) Betroffene Person oder Verbraucher Betroffene Person oder Verbraucher ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.

c) Verarbeitung Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

d) Einschränkung der Verarbeitung Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.

e) Profiling Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

f) Pseudonymisierung oder Deidentifizierung Pseudonymisierung oder Deidentifizierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, auf welche die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.

g) Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

h) Auftragsverarbeiter oder Dienstleister Auftragsverarbeiter oder Dienstleister ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

i) Empfänger Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.

j) Dritter Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

k) Einwilligung Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

2. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Unter bestimmten Umständen fungiert der Kunde von vivenu als Verantwortlicher. Soweit wir als Verantwortlicher oder Unternehmen handeln, ist der Verantwortliche:

vivenu GmbH Völklinger Straße 33 40221 Düsseldorf Deutschland

Telefon: +49 211 90227276 E-Mail: [email protected] Website: www.vivenu.com

Sie können uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben.

3. Cookies

Unsere Internetseiten verwenden Cookies. Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden.

Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

Durch den Einsatz von Cookies kann vivenu den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.

Zur Durchführung eines elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter Funktionen, wie z. B. der Warenkorbfunktion (der Online-Shop merkt sich die Artikel, die ein Kunde in den virtuellen Warenkorb gelegt hat, über ein Cookie), werden Cookies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Mittels eines Cookies können die Informationen und Angebote auf unserer Website im Sinne des Benutzers optimiert werden. Cookies ermöglichen uns, wie bereits erwähnt, die Wiedererkennung der Benutzer unserer Website. Zweck dieser Wiedererkennung ist es, den Nutzern die Verwendung unserer Website zu erleichtern. Der Benutzer einer Website, die Cookies verwendet, muss beispielsweise nicht bei jedem Besuch der Website erneut seine Zugangsdaten eingeben, weil dies von der Website und dem auf dem Computersystem des Benutzers abgelegten Cookie übernommen wird.

Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Ferner können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich. Deaktiviert die betroffene Person die Setzung von Cookies in dem genutzten Internetbrowser, sind unter Umständen nicht alle Funktionen unserer Internetseite vollumfänglich nutzbar.

4. Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen

Die primäre Grundlage für die Datenverarbeitung bei vivenu ist, wo erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erlaubt.

Unsere Internetseite erfasst mit jedem Aufruf der Internetseite durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können die (1) verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert und können zur statistischen Auswertung in einer Datenbank gespeichert werden.

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht vivenu keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um (1) die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern, (2) die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie (4) um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch vivenu daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.

Nutzung von Cloudflare

Zur Erhöhung der Sicherheit und Optimierung der Ladezeiten wird auf unserer Website ein Webdienst des Unternehmens CloudFlare Inc., 101 Townsend St, 94107 San Francisco (nachfolgend: CloudFlare) nachgeladen. In diesem Rahmen übermittelt Ihr Browser ggf. personenbezogene Daten an CloudFlare. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in einer fehlerfreien Funktion der Internetseite. CloudFlare hat sich unter dem EU-US Privacy Shield Abkommen selbst zertifiziert (siehe https://www.privacyshield.gov/list). Die Löschung der Daten erfolgt, sobald der Zweck ihrer Erhebung erfüllt wurde. Weitere Informationen zur Behandlung der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von CloudFlare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/. Sie können die Erfassung sowie die Verarbeitung Ihrer Daten durch CloudFlare verhindern, indem Sie die Ausführung von Script-Code in Ihrem Browser deaktivieren oder einen Skript-Blocker in Ihrem Browser installieren (diesen finden Sie z.B. unter www.noscript.net oder www.ghostery.com).

5. Kontaktmöglichkeit über die Internetseite

Unsere Internetseite enthält Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, was ebenfalls eine allgemeine Adresse der sogenannten elektronischen Post (E-Mail-Adresse) umfasst. Sofern eine betroffene Person per E-Mail oder über ein Kontaktformular (Supportanfrage oder Vertriebsanfrage) den Kontakt mit vivenu aufnimmt, werden die von der betroffenen Person übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis von einer betroffenen Person an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelten personenbezogenen Daten werden für Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme zur betroffenen Person gespeichert. Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder anderer geltender Rechtsvorschriften.

Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit durch eine formlose Mitteilung per E-Mail an [email protected] widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

6. Kontaktmöglichkeit via SMS (nur USA)

vivenu nutzt SMS-Kommunikation (Short Message Service) ausschließlich zu reaktionsschnellen, serviceorientierten und definierten laufenden Geschäftszwecken, wie z.B. direkte Antworten und Gesprächsverfolgung auf Anfragen und Nachrichten sowie die Interaktion mit Kunden und Interessenten.

Durch die Angabe Ihrer Telefonnummer bestätigen Sie, dass Sie Eigentümer oder berechtigter Nutzer der angegebenen Telefonnummer sind, und willigen in die Kontaktaufnahme per SMS ein. Ihre Einwilligung zum Empfang von SMS ist vollkommen freiwillig. Eine Einwilligung ist nicht erforderlich, um einen Kauf bei uns zu tätigen.

Basierend auf Ihrer Anfrage an uns und vorbehaltlich dieser Datenschutzerklärung können relevante Informationen an verbundene Unternehmen von vivenu und Dritte weitergegeben werden, die uns bei der Bereitstellung von Nachrichten oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage unterstützen. Außer wie hierin beschrieben, werden keine mobilen Informationen, Opt-in-Daten und Einwilligungen an Dritte weitergegeben, insbesondere nicht zu Marketing-/Werbezwecken.

Wenn Sie Probleme mit unserem Dienst per SMS haben oder Hilfe benötigen, können Sie auf jede SMS mit dem Stichwort „HELP“ antworten. Sie können sich jederzeit von jeglicher SMS-Kommunikation abmelden, indem Sie auf eine SMS-Nachricht von uns mit „STOP“ antworten. Sie können uns auch eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Abmeldeanfrage senden oder wenn Sie Probleme mit unserem SMS-Service haben oder Hilfe benötigen.

Für Nachrichten oder Anrufe, die von uns an Sie und von Ihnen an uns gesendet werden, können Standardnachrichten- und Datengebühren anfallen. Bitte konsultieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter für Details zu Ihrem Tarif oder Datengebühren.

7. Verwendung von Daten im Bestellprozess

Vivenu bietet Ihnen die Möglichkeit, Online-Tickets und ggf. weitere Zusatzleistungen für Veranstaltungen verschiedener Veranstalter zu erwerben. In diesem Fall vermitteln wir den Kaufvertrag im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters und werden vom Ticketkäufer mit der Abwicklung der Bestellung beauftragt. Der Veranstalter leitet Sie auf eine von uns eingerichtete Seite weiter, auf der Sie die Tickets und ggf. weitere Zusatzleistungen bestellen können. Dies umfasst die Auswahl der entsprechenden Tickets und ggf. weiterer Zusatzleistungen, die Eingabe kaufbezogener Daten und die Bezahlung Ihrer Bestellung. Ihre Daten werden nicht veröffentlicht, sondern verwendet, um Ihnen ein Ticket mit den vom Veranstalter abgefragten Informationen auszustellen, die Informationen ggf. zur Erbringung weiterer Zusatzleistungen zu nutzen und Ihre Teilnahme an der Veranstaltung in unserer Datenbank vermerken zu können.

Um Ihre Bestellung durchführen zu können, erheben, nutzen und verwenden wir die personenbezogenen Daten, die Sie in das Bestellformular eingegeben haben. Ihre personenbezogenen Daten können dann auch von unseren Mitarbeitern den entsprechenden internen Abteilungen und Fachbereichen zur Verfügung gestellt werden. Wir nutzen die von Ihnen im Bestellprozess angegebenen Daten zu Identifikationszwecken im Supportfall. Zur Erfüllung des Vertrages bezüglich des Veranstaltungsbesuchs übermitteln wir Ihre kaufbezogenen Daten an den jeweiligen Veranstalter, für dessen Veranstaltung Sie ein Ticket bestellt haben. Die Erfüllung des Vertrages bezüglich des Veranstaltungsbesuchs umfasst beispielsweise die Einlasskontrolle, den postalischen Versand von Tickets und die Abrechnung.

In der Regel erheben wir im Rahmen des Bestellprozesses mindestens folgende Pflichtdaten vom Ticketkäufer:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Anschrift

Der Veranstalter kann weitere Daten abfragen (z.B. Alter, Kfz-Kennzeichen, vegetarische Präferenzen etc.). Bei Fragen zu diesen zusätzlichen Feldern wenden Sie sich bitte direkt an den im Impressum des jeweiligen Shops genannten Veranstalter.

Der jeweilige Veranstalter erhält von uns zusätzliche anonymisierte Statistiken über Ticketverkäufe zur Veranstaltungs- und Marketingplanung.

Versand der Tickets per E-Mail Die Tickets und eine Bestellübersicht sowie die Antworten auf Supportanfragen und Rechnungen über den Ticketkauf werden Ihnen per E-Mail über den US-Dienst mailgun zugesandt. Auf den Servern von mailgun wird nur Ihre E-Mail-Adresse gespeichert. Die Informationen zum Versand von Tickets, Bestellübersicht, Rechnungen und Antworten auf Supportanfragen werden von mailgun verwendet. Dies geschieht in unserem Auftrag. mailgun kann diese Daten auch zur Optimierung der eigenen Dienste nutzen. Dies umfasst insbesondere technische Verbesserungen und/oder wirtschaftliche Zwecke, beispielsweise um festzustellen, aus welchen Ländern die Empfänger stammen. mailgun nutzt die kaufbezogenen Daten nicht, um Sie selbst anzuschreiben oder Ihre Daten an Dritte weiterzugeben. Wir haben mit mailgun einen "Auftragsverarbeitungsvertrag" (Data Processing Agreement) abgeschlossen, wie wir es mit allen Auftragsverarbeitern oder Dienstleistern tun. Dies ist ein Vertrag, in dem sich mailgun verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, sie in unserem Auftrag gemäß seinen Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiterzugeben. Sie können die Datenschutzerklärung von mailgun hier einsehen: https://www.mailgun.com/privacy-policy.

Zahlungsabwicklung Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, einen Buchungsprozess einzuleiten und Tickets sowie ggf. weitere Zusatzleistungen für Veranstaltungen verschiedener Veranstalter zu bestellen und zu bezahlen. Ihre Daten können zu diesem Zweck an einen der folgenden Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Die Zahlung kann nur über die im Shop angegebenen Online-Zahlungsmethoden erfolgen. Zahlungsdaten werden von uns nicht gespeichert. Zur Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit unseren Partnern Stripe und PayPal zusammen.

Datenschutzerklärung zu PayPal als Zahlungsart Wir haben auf dieser Website Komponenten von PayPal integriert. PayPal ist ein Online-Zahlungsdienstleister. Die Zahlungen werden über sogenannte PayPal-Konten abgewickelt, die virtuelle Privat- oder Geschäftskonten darstellen. Zudem bietet PayPal die Möglichkeit, virtuelle Zahlungen über Kreditkarten abzuwickeln, wenn ein Nutzer kein PayPal-Konto unterhält. Ein PayPal-Konto wird über eine E-Mail-Adresse geführt, weshalb es keine klassische Kontonummer gibt. PayPal ermöglicht es, Online-Zahlungen an Dritte auszulösen oder auch Zahlungen zu empfangen. PayPal übernimmt ferner Treuhänderfunktionen und bietet Käuferschutzdienste an. Die Europäische Betreibergesellschaft von PayPal ist PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg. Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten an PayPal während des Bestellvorgangs. PayPal gibt die personenbezogenen Daten, die Sie dort hinterlegt oder eingegeben haben, gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Leistungserbringer oder Subunternehmer weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen. Die betroffene Person hat die Möglichkeit, die Einwilligung zum Umgang mit personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber PayPal zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich nicht auf personenbezogene Daten aus, die zwingend zur (vertragsgemäßen) Zahlungsabwicklung verarbeitet, genutzt oder übermittelt werden müssen. Die geltenden Datenschutzbestimmungen von PayPal können unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full abgerufen werden.

Datenschutzbestimmungen zur Zahlungsabwicklung über Adyen: Zur Abwicklung von Kreditkartenzahlungen, Sofortüberweisungen und Sepa-Lastschriften arbeiten wir mit unserem Partner Adyen BV, Simon Carmiggelstraat 6 - 50, 1011 DJ Amsterdam, zusammen. Bei Zahlung per Kreditkarte und Sepa-Lastschrift werden Ihre Kreditkartendaten und die Daten zur Sepa-Lastschriftzahlung nicht von uns gespeichert, sondern direkt an den Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Bei Zahlung per Sofortüberweisung werden von uns keine Zahlungsdaten gespeichert. Die Zahlung erfolgt über die Firma Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Zur Vorbeugung und Aufdeckung von Betrug übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an unseren Partner Adyen BV, Simon Carmiggelstraat 6 - 50, 1011 DJ Amsterdam. Ihre E-Mail-Adresse wird von Adyen BV gespeichert. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Kontaktdaten im Impressum widerrufen.

Datenschutzerklärung zur Zahlungsabwicklung über Stripe: Zur Abwicklung von Kreditkartenzahlungen, Sofortüberweisungen und Sepa-Lastschriften arbeiten wir mit unserem Partner Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irland, zusammen. Bei Zahlung per Kreditkarte und Sepa-Lastschrift werden Ihre Kreditkartendaten und die Daten zur Sepa-Lastschriftzahlung nicht von uns gespeichert, sondern direkt an den Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Informationen zu Ihrer Bestellung werden an Stripe weitergegeben. Diese Informationen beinhalten Name, Adresse, Transaktionsbetrag und Währung. Im Falle einer Zahlung per Sofortüberweisung werden bei uns keine Zahlungsdaten gespeichert. Die Zahlung erfolgt in diesem Fall über die Firma Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Zur Vorbeugung und Aufdeckung von Betrug übermitteln wir auch Ihre E-Mail-Adresse an unseren Partner Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irland. Ihre E-Mail-Adresse wird von Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irland gespeichert. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Kontaktdaten im Impressum widerrufen. Ihre Daten werden nur zum Zweck der Zahlungsabwicklung an den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Euro Ltd weitergegeben. Weitere Informationen zum Datenschutz von Stripe finden Sie unter https://stripe.com/de/terms.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Bestellprozess Zum Zwecke des Ticketkaufs oder der Zusatzleistungen des Veranstalters und/oder zur Kontaktaufnahme mit uns erfolgt die Datenverarbeitung durch uns nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung, nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, sowie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung Ihrer Interessen. Hierbei ist unser berechtigtes Interesse die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder die Beantwortung Ihrer Anfrage.

8. Routinemäßige Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten

Vivenu verarbeitet und speichert personenbezogene Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch Gesetze oder Vorschriften, denen wir unterliegen, vorgeschrieben ist.

Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vom gesetzlich vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

9. Eingebettete Inhalte

Google Maps Über eine API nutzt diese Website den Kartendienst Google Maps. Anbieter dieses Produktes ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Wir nutzen Google Maps für eine ansprechende Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Youtube Unsere Seite nutzt für die Einbindung von Videos den Anbieter YouTube LLC , 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, vertreten durch Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. YouTube ist ein Internet-Videoportal, dass Video-Publishern das kostenlose Einstellen von Videoclips und anderen Nutzern die ebenfalls kostenfreie Betrachtung, Bewertung und Kommentierung dieser ermöglicht. Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Dieser Modus bewirkt laut YouTube, dass YouTube keine Informationen über die Besucher auf dieser Website speichert, bevor diese sich das Video ansehen. Die Weitergabe von Daten an YouTube-Partner wird durch den erweiterten Datenschutzmodus hingegen nicht zwingend ausgeschlossen. So stellt YouTube – unabhängig davon, ob Sie sich ein Video ansehen – eine Verbindung zum Google DoubleClick-Netzwerk her. Sobald Sie ein YouTube-Video auf unserer Website starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Weitere Informationen zu YouTube finden Sie unter https://www.youtube.com/yt/about/de/. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhalten YouTube und Google Kenntnis darüber, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite durch die betroffene Person besucht wird. Sofern Sie bei YouTube eingeloggt sind, wird diese Information auch Ihrem Benutzerkonto zugeordnet; dies findet unabhängig davon statt, ob die betroffene Person ein YouTube-Video anklickt oder nicht. Ist eine derartige Übermittlung dieser Informationen an YouTube und Google von der betroffenen Person nicht gewollt, kann diese die Übermittlung dadurch verhindern, dass sie sich vor einem Aufruf unserer Internetseite aus ihrem YouTube-Account ausloggt. Wir haben keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch YouTube und keinen Einfluss darauf. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Diese geben Aufschluss über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch YouTube und Google. Zudem verweisen wir für den generellen Umgang und die Deaktivierung von Cookies auf unsere allgemeine Darstellung in dieser Datenschutzerklärung. Die Nutzung von YouTube ist für einige Veranstalter, die ihre Events auf unseren Unterseiten bewerben, von großer Bedeutung. Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

10. Statistische Daten, Social Media Plugins & Marketing Tracking

Google Analytics Wir setzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Online-Angebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“) ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Online-Angebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google hat die sogenannten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission unterzeichnet, um ein angemessenes Datenschutzniveau auch bei Datenübermittlungen in Drittländer zu gewährleisten.

Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Online-Angebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Online-Angebotes zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses Online-Angebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.

Wir haben zudem auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „anonymizeIP“ erweitert. Dies garantiert die Maskierung Ihrer IP-Adresse, sodass alle Daten anonym erhoben werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativ zum Browser-Add-On, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert.

Wir nutzen Google Analytics weiterhin dazu, Daten aus Double-Click-Cookies und auch AdWords zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de deaktivieren.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“), http://www.google.com/settings/ads („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“).

Google Re/Marketing-Services Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Online-Angebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die Marketing- und Remarketing-Dienste (kurz „Google-Marketing-Services”) der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“).

Die Google-Marketing-Services erlauben uns Werbeanzeigen für und auf unserer Website gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die potenziell deren Interessen entsprechen („Remarketing“). Die Daten der Nutzer werden im Rahmen der Google-Marketing-Services pseudonym verarbeitet. D.h. Google speichert und verarbeitet z.B. nicht den Namen oder E-Mail-Adresse der Nutzer, sondern verarbeitet die relevanten Daten Cookie-bezogen innerhalb pseudonymer Nutzer-Profile. Zu den von uns eingesetzten Google-Marketing-Services gehört u.a. das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“. Im Fall von Google AdWords erhält jeder AdWords-Kunde ein anderes „Conversion-Cookie“. Ferner können wir den „Google Tag Manager“ einsetzen, um die Google Analyse- und Marketing-Dienste in unsere Website einzubinden und zu verwalten. Wenn Sie der interessensbezogenen Werbung durch Google-Marketing-Services widersprechen möchten, können Sie die von Google gestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten nutzen: http://www.google.com/ads/preferences.

LinkedIn Social Plugins Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Online-Angebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes LinkedIn, welches von der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland betrieben wird („LinkedIn“). Wenn ein Nutzer eine Funktion dieses Online-Angebotes aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut sein Gerät eine direkte Verbindung mit den Servern von LinkedIn auf. Dabei können aus den verarbeiteten Daten Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch LinkedIn sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer, können diese den Datenschutzhinweisen von LinkedIn entnehmen: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

LinkedIn Insight Tag und Marketing Solutions Innerhalb unseres Online-Angebotes wird aufgrund unserer berechtigten Interessen an Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Online-Angebotes das sog. „LinkedIn Insight Tag“ eingesetzt. Mit Hilfe des LinkedIn Insight Tags ist es LinkedIn möglich, die Besucher unseres Online-Angebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. „LinkedIn-Ads“) zu bestimmen (sog. „Matched Audiences“). Ferner können wir die Wirksamkeit der LinkedIn-Werbeanzeigen messen (sog. „Conversion“). Sie können der Erfassung durch den LinkedIn Insight Tag und Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von LinkedIn-Ads widersprechen: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Datenschutzerklärung zur Nutzung und Verwendung von MapBox Im Rahmen Ihrer Bestellung übermitteln wir Ihre im Bestellprozess hinterlegte Wohnadresse an den US-Karten- und Geocoding-Dienst MapBox. Anbieter dieses Dienstes ist MapBox Inc., 740 15th St NW, Washington, DC 20005, USA. Die Informationen werden in der Regel an einen Server von MapBox in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Nutzung von MapBox erfolgt zu Analysezwecken der jeweiligen Wohnsitze der Ticketkäufer zur Marketingoptimierung seitens vivenu und des Veranstalters. Übermittelt wird lediglich die Adresse, um mit Hilfe des von MapBox erstellten Geocodes die Herkunftsorte der Ticketkäufer zu analysieren. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von MapBox: https://www.mapbox.com/privacy/

11. Rechte der betroffenen Person

Abhängig von dem Staat oder Land, in dem Sie wohnhaft sind, und vorbehaltlich der geltenden Datenschutzgesetze, haben Sie möglicherweise folgende Datenschutzrechte: auf Auskunft; Berichtigung; Aktualisierung; Übertragbarkeit; Löschung; Einschränkung; oder Widerspruch gegen unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Für Endnutzer unserer Dienste handelt vivenu als Dienstleister oder Auftragsverarbeiter unter dem CCPA und ähnlichen Datenschutzgesetzen. In diesen Fällen erfolgt unser Empfang und unsere Erfassung personenbezogener Daten im Auftrag unserer Geschäftspartner, damit wir die Dienste erbringen können.

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a) Recht auf Bestätigung Jede betroffene Person hat das vom geltenden Datenschutzrecht gewährte Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.

b) Recht auf Auskunft Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, jederzeit von dem Verantwortlichen unentgeltliche Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Ferner hat der Gesetzgeber der betroffenen Person Auskunft über folgende Informationen zugestanden:

• die Verarbeitungszwecke
• die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden
• die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden
• falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer
• das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung
• das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
• wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden: Alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten
• das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Abs.1 und 4 DSGVO.

c) Recht auf Berichtigung Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, die unverzügliche Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.

d) Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden) Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass die sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist:

• Die personenbezogenen Daten wurden für solche Zwecke erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet, für welche sie nicht mehr notwendig sind.
• Die betroffene Person widerruft ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
• Die betroffene Person legt gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein, und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder die betroffene Person legt gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
• Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.

e) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist (u.a. wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten von der betroffenen Person bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist).

f) Recht auf Datenübertragbarkeit Jede betroffene Person hat das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie hat außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln.

g) Widerspruchsrecht Jede betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Verarbeitet vivenu personenbezogene Daten, um Direktwerbung zu betreiben, so hat die betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

h) Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling Jede betroffene Person hat das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihr gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

i) Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.

j) Zusätzliche Rechte für Einwohner von Kalifornien Der California Consumer Privacy Act („CCPA“) gewährt Verbrauchern bestimmte Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht zu verlangen, dass Unternehmen, die dem CCPA unterliegen, Ihnen bestimmte Informationen über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten offenlegen.

12. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Art. 6 I lit. a DSGVO dient unserem Unternehmen als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholen. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich, so beruht die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. b DSGVO. Gleiches gilt für solche Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. c DSGVO. In seltenen Fällen könnte die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich werden, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen (Art. 6 I lit. d DSGVO). Letztlich könnten Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 I lit. f DSGVO beruhen. Auf dieser Rechtsgrundlage basieren Verarbeitungsvorgänge, die von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst werden, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist, sofern die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen nicht überwiegen.

13. Berechtigte Interessen an der Verarbeitung, die von dem Verantwortlichen oder einem Dritten verfolgt werden

Basiert die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Artikel 6 I lit. f DSGVO, ist unser berechtigtes Interesse die Durchführung unserer Geschäftstätigkeit zugunsten des Wohlergehens all unserer Mitarbeiter und unserer Anteilseigner.

14. Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden

Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die Zeit, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Führung unseres Geschäfts erforderlich ist, oder wie es das geltende Recht vorschreibt. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

15. Gesetzliche oder vertragliche Vorschriften zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten; Erforderlichkeit für den Vertragsabschluss; Verpflichtung der betroffenen Person, die personenbezogenen Daten bereitzustellen; mögliche Folgen der Nichtbereitstellung

Wir klären Sie darüber auf, dass die Bereitstellung personenbezogener Daten zum Teil gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. Steuervorschriften) oder sich auch aus vertraglichen Regelungen (z.B. Angaben zum Vertragspartner) ergeben kann. Mitunter kann es zu einem Vertragsschluss erforderlich sein, dass eine betroffene Person uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellt, die in der Folge durch uns verarbeitet werden müssen. Eine Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten hätte zur Folge, dass der Vertrag mit dem Betroffenen nicht geschlossen werden könnte.

16. Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung

Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten wir auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.