Success Story
Bad Bunny – 30 Konzerte, 0 Kompromisse
Als globaler Superstar Bad Bunny seine 30 Shows in Puerto Rico ankündigte, schoss die Nachfrage in die Höhe. Mit der flexiblen Ticketing-Infrastruktur von vivenu ließ sich das Event mühelos skalieren – und ermöglichte einen der ambitioniertesten und sichersten Vorverkäufe der Geschichte.
Live Entertainment Tech trifft Business Intelligence
Höchste Nachfrage. Volle Kontrolle.
100%
Uptime während des gesamten Vorverkaufs
400T+
verkaufte Tickets
1.8M
Bot- und Scalper-Anfragen in Echtzeit abgewehrt
35M€
Bruttowarenvolumen (GMV)
Grenzen überschreiten. Maßstäbe setzen.
Bad Bunnys Residency war nicht nur ausverkauft – sie hat neu definiert, was im hochvolumigen Ticketing möglich ist. Gemeinsam mit vivenu setzte Ticketera® den bislang komplexesten, sichersten und volumenstärksten On-Sale Puerto Ricos um – und damit einen neuen Branchenstandard.
Die Herausforderung: Skalierung trifft Sicherheit
Mehr als 400.000 Tickets für 30 Shows zu verkaufen – und gleichzeitig sicherzustellen, dass die ersten neun Vorstellungen ausschließlich Einwohner Puerto Ricos vorbehalten bleiben – stellte eine einzigartige operative und sicherheitstechnische Aufgabe dar.
Gleichzeitig musste das System extreme Lastspitzen und massive Bot-Angriffe abfangen – ohne jegliche Leistungseinbußen.
Die Lösung: Jenseits digitaler Standards denken
Statt auf herkömmliche Geo-Filter zu setzen, ging Ticketera® neue Wege – mit einem hybriden Ansatz aus Offline-Verifikation und digitaler Kontrolle.
Um dem Wunsch des Künstlers gerecht zu werden, wurde ein neuartiges, patentiertes Zugangssystem mit Offline-Aktivierung entwickelt – basierend auf der Infrastruktur von vivenu.
“Uns war klar: Die Lösung musste innovativ und absolut zuverlässig sein. Also entwickelten wir ein Modell mit persönlicher Verteilung, Wohnsitzvalidierung in Puerto Rico sowie QR- und Promo-Code-Technologie – für ein sicheres, lokales und effizientes Erlebnis. Die Idee ist derzeit beim United States Patent and Trademark Office (USPTO) zum Patent angemeldet.”
Manny Morales
Founder von Ticketera
Skalierung – durchdacht bis ins Detail
Individuelle Ansätze – bewusst unkonventionell. Dank fundierter lokaler Expertise und strategischer Planung wurden mögliche Schwachstellen weit vor dem Verkaufsstart ausgeräumt.
Sicherer lokaler Zugang
Um Bad Bunnys Wunsch nach lokalem Vorverkauf gerecht zu werden, setzten vivenu und Ticketera® auf maximale Kontrolle und Sicherheit. Ein hybrides Modell mit persönlicher Verteilung und digitaler Validierung wurde umgesetzt.
In nur acht Stunden wurden über 21.000 physische Karten mit individuellen QR- und Promo-Codes an neun Orten in Puerto Rico gescannt – nach vorheriger Wohnsitzprüfung. Nur wer eine Karte erhalten hatte, konnte am Online-Vorverkauf teilnehmen. Das Ergebnis: Über 80.000 Tickets verkauft – innerhalb weniger Stunden. Umsatz: über 11 Millionen Euro.
Digitale Skalierung
Für die verbleibenden 21 Shows registrierten sich 2,3 Millionen Fans über OpenStage. 700.000 Konten wurden verifiziert. 60.000 Fans erhielten einen individuellen Zugangslink samt Promo-Code. Alle 21 Warteschlangen wurden zeitgleich geöffnet – über 250.000 Tickets innerhalb von vier Stunden verarbeitet.
Trotz 1,8 Millionen Bot-Angriffen – darunter 200.000 pro Minute aus einem einzigen Netzwerk – blieb die Antwortzeit durchgehend unter 250 Millisekunden.
Was bedeutet das für die Branche?
Ticketing-Plattformen versagen häufig unter Druck. Vertrauen geht verloren. Schlagzeilen entstehen. Einnahmen entgehen.
Bad Bunnys Residency war anders:
- Keine Abstürze.
- Keine endlosen Warteschlangen.
- Keine verpassten Chancen.
- Nur Leistung, Schutz und Präzision – in großem Maßstab.
Was bedeutet das für Veranstaltende?
Wenn Nachfrage Spitzen erreicht, wird Performance zur Visitenkarte. Mit vivenu behalten Sie die volle Kontrolle:
Volle Anpassbarkeit
Gestalten Sie Ihre Ticketing-Prozesse nach Maß.
Verlässliche Sicherheit
Bot-Schutz, Systemverfügbarkeit und Spitzenleistung.
Integrierte Skalierbarkeit
Von 4.000 bis 400.000 Tickets.
Bereit, Ihren eigenen Rekord zu brechen?
Erleben Sie, wie vivenu Ihre Skalierung unterstützt – mit Geschwindigkeit, Sicherheit und absoluter Kontrolle.