Success Story
Wie East Texas A&M Fan-Erlebnis neu definiert
Durch digitale Transformation zu Rekordwachstum und stärkerem Studenten-Engagement: Mit vollständiger Kontrolle über ihr Ticketsystem und sofortigem Zugriff auf Echtzeit-Daten verwandelte East Texas A&M Komplexität in Klarheit – und Ticketing in einen strategischen Erfolgsfaktor.
Erfolg messbar gemacht:
60%
Gesamtwachstum im Ticketverkauf
70%
Gesamtanstieg bei App-Downloads
39%
mehr verkaufte Studierendentickets
70%
mehr Aufmerksamkeit bei Studierenden
Eine neue Ära des Ticketings an der East Texas A&M
Mit steigender Nachfrage wuchs an der East Texas A&M auch der Bedarf an einem flexibleren, leichter zugänglichen und benutzerfreundlicheren Konzept für den Ticketverkauf, das die Fans genau da abholt, wo sie sind.
Veraltete Systeme bremsten interne Prozesse und Fans aus
Die East Texas A&M University, Heimat der Lions, hat Fans und Studenten schon immer in den Mittelpunkt ihres Sportprogramms gestellt. Doch mit steigender Nachfrage wurden sie durch das bisherige Ticketingsystem ausgebremst: unflexibel, ineffizient, und nicht auf ein modernes Fan-Erlebnis ausgelegt.
Die komplizierte Benutzeroberfläche erschwerte die tägliche Arbeit und manuelle Prozesse verlangsamten das Team – so dass es Mühe hatte, mit den Erwartungen der Fans Schritt zu halten.
Dank Systemwechsel zu mehr Geschwindigkeit, Autonomie und Benutzerfreundlichkeit
Die Partnerschaft mit vivenu markierte einen Wendepunkt für East Texas A&M. Die Universität wechselte zu unserer Plattform, um volle Kontrolle, Echtzeit-Analysen und ein nahtloses Nutzererlebnis zu gewinnen – und damit Ticketing von einer reinen Pflichtaufgabe in einen strategischen Wachstumshebel zu verwandeln.
Das intuitive UI/UX der vivenu-Weboberfläche ermöglichte ihnen eine reibungslose Umstellung und befähigt das Team, volle Kontrolle ohne externe Unterstützung zu übernehmen.
“Unsere Partnerschaft mit vivenu hat unsere Ticketing-Prozesse maximal vereinfacht und gleichzeitig die Benutzeroberfläche für Ticketkäufer deutlich verbessert. Das hat die Ticketverkäufe spürbar gesteigert und zu einem neuen Verkaufsrekord im akademischen Jahr geführt.”
Avi Mehta
Assistant Athletics Director für Communications
Eine Plattform, die Fortschritt ermöglicht.
Schnellere Abläufe und die Flexibilität, Prozesse jederzeit anzupassen — ohne mehr Komplexität.
Von Anfang an in eigener Hand
Was diese Partnerschaft besonders macht, ist nicht nur die Technologie — sondern wie gut diese sich an die sich verändernden Anforderungen der Universität anpasst.
Das Athletics-Team übernahm die Plattform sofort vollständig. Mit der intuitiven Oberfläche konfigurierten sie Events, passten Preise an und planten die gesamte Saisons — ohne externe Hilfe.
Echtzeit-Daten führten zu besseren Entscheidungen
Hinter den Kulissen ermöglichte unsere Analyse-Suite den Zugriff auf Live-Performance-Daten und half dem Team, Trends zu erkennen, Erfolge zu messen und schnellere, bessere Entscheidungen zu treffen.
Die Integration in die Athletics-App von East Texas A&M eröffnete neue Interaktionskanäle, und die Fans reagierten sofort – was zu mehr Downloads und Conversions führte.
Flexible Checkout-Flows steigern Zufriedenheit der Fans
Die Flexibilität unserer Plattform bedeutete auch, dass East Texas A&M jeden Aspekt des Kauferlebnisses individuell gestalten konnte. Von markenbezogenen Kassenabläufen bis hin zu gebührenfreien Ticketpreisen - was die Zufriedenheit von Studenten, Alumni und lokalen Fans gleichermaßen erhöhte und Reibungsverluste beseitigte.
Wachstum, das auf dem Campus spürbar ist
Die Ergebnisse sprechen für sich:
- Rekordverkäufe
- Engagierte Studierende
- Ein vollständig integrierter Tech-Stack
Aber vor allem: East Texas A&M besitzt heute die volle Kontrolle über ihre Ticketing-Strategie — mit den Tools und Erkenntnissen, um sich Saison für Saison weiterzuentwickeln.
Zukünftig plant die Universität, noch mehr Features von vivenu zu nutzen — etwa Pakete für Upselling-Möglichkeiten oder Ticketing als Hebel für Spendenaktionen zugunsten des Athletics Funds.
Wir sind stolz, diesen Weg zu begleiten — und freuen uns auf alles, was kommt.
Über die East Texas A&M University
Gegründet 1889, ist die East Texas A&M University eine landesweit anerkannte Institution für akademische Exzellenz und sportliche Spitzenleistung. Mit ihrer klaren Vision für Innovation und Fanbindung setzt sie — auf dem Spielfeld und darüber hinaus — neue Standards.
- Commerce, Texas, USA
- 11,500+ Studierende
- Sport
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vivenu unterstützt Universitäten und Athletic Departments bei der digitalen Transformation ihres Ticketings — mit voller Kontrolle, Echtzeit-Einblicken und einer fanzentrierten Experience.