Success Story
Vereinsidentität trifft auf Datenhoheit
Wie der FC Winterthur den Charme der Schützenwiese schützt und mit moderner Ticketing-Architektur die Weichen für die Zukunft stellt.
Operative Freiheit für echte Fankultur
Mit vivenu als technischem Rückgrat bleibt der FC Winterthur am Spieltag maximal flexibel und stellt sicher, dass die Fans immer im Mittelpunkt stehen.
100%
Flexibilität mit eigenständigem Ticket-Transfer
1s
Scan-Dauer für Einlass ohne Wartezeiten
8k+
Vereinsmitglieder
5min
Um neue Ticketkategorien live zu schalten
So sieht Unabhängigkeit aus: FC Winterthur x vivenu
Freiheit für Fans, die Kontrolle beim Club
Gemeinsam mit vivenu hat der FC Winterthur den Ticket-Transfer eingeführt: Fans geben Tickets sicher weiter, während der Club jederzeit volle Hoheit über Daten, Verkäufe und den Spieltag behält.
Ticket-Transfer von Fan zu Fan
Der ursprüngliche Käufer wählt das Ticket aus, gibt die Daten des Empfängers ein und leitet es sicher weiter. Der Empfänger erhält sofort ein personalisiertes Ticket und ist bereit für den Einlass ins Stadion Schützenwiese.
Die Fans haben die Wahl
Ob digital auf dem Handy oder klassisches Print-at-Home Ticket. Der FC Winterthur lässt seinen Fans die Freiheit. Durch die Integration moderner Bezahllösungen und smarter Terminals (POS) im Stadion wird jeder Kontaktpunkt absolut reibungslos.
Spieltage ohne Abhängigkeiten
Schluss mit komplexen Schulungen oder langen Support-Warteschlangen. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche managt das Team den Spieltag komplett autonom. Neue Prozesse oder Anpassungen sind in Minuten erledigt, ohne externe Hilfe.
“Ticket-Transfer klingt simpel, aber der entscheidende Unterschied liegt darin, wer den Prozess kontrolliert. Wir wollten unseren Fans volle Flexibilität bieten, ohne dabei die Übersicht oder die Hoheit über unsere Daten zu verlieren. Jetzt haben wir beides.”
Ivo Monn, Ticketing Lead, FC Winterthur
Sichtbare Ergebnisse ab dem ersten Tag
Eine unabhängige Infrastruktur hat sofort spürbare Effekte: Effizientere Prozesse, steigende Umsätze und eine engere Beziehung zu den Fans
Reibungsloser Stadionzutritt
Maximale Scan-Geschwindigkeit und stabile Systeme sorgen für freie Wege an den Drehkreuzen und einen reibungslosen Spieltagsbeginn.
Automatisierter Zweitmarkt
Ungenutzte Dauerkarten fließen direkt zurück in den Verkauf. Das steigert die Auslastung und gibt noch mehr Fans die Chance, das Spiel live auf der Schützenwiese zu erleben.
Integriertes Ökosystem
Vom Onlineshop bis zum Kassensystem (POS) im Stadion: Alle Daten fließen zentral zusammen. Das Ergebnis ist ein lückenloses Bild des Fan-Verhaltens über alle Kanäle hinweg.
Skalierbar für das was kommt
Dank der flexiblen API-first-Architektur ist der Club für die Zukunft gerüstet. Von modernen Sponsoring-Konzepten bis hin zu erweiterten Hospitality-Angeboten, das System wächst mit Ihren Visionen mit.