Success Story
Winthrops Ticket zum Erfolg
Die Winthrop University hat ihr Ticketing transformiert – mit dem Ziel, Umsätze zu steigern und das Fan-Erlebnis zu optimieren. Durch die Lösung zentraler Herausforderungen bei den Ticketing-Prozessen und der Systemintegration konnte Winthrop digitale Innovationen und strategische Promotionen implementieren – mit messbarem Erfolg.
Winthrops erste Saison in Zahlen
39,7%
Anstieg der Dauerkartenverkäufe
132K$
Umsatz im Herren-Basketball-Ticketing
70%
Anstieg der Nutzung digitaler Tickets
35%
Steigerung Ticketverkauf im Herren-Basketball
Winthrops Pain Points
Mit wachsender Nachfrage nach Sporttickets wollte Winthrop effizientere Prozesse etablieren, den Ticketverkauf maximieren und das Fan-Erlebnis verbessern. Die größten Hindernisse:
- Veraltete Ticketing-Software – ineffiziente Abläufe führten zu Frustration auf allen Seiten.
- Komplizierter Kaufprozess – Fans berichteten von umständlichen, langwierigen Buchungsschritten.
Die Lösung? Eine moderne Ticketing-Plattform, die Winthrop volle Kontrolle über den Verkauf und das Fan-Engagement gibt.
Maximale Kontrolle mit vivenu
Prozesse optimieren – durch intelligente Integrationen
Reibungslose Systemintegration
Durch enge Zusammenarbeit mit dem Winthrop-Team konnten Herausforderungen rund um Ticketdruck, Bestuhlung und Systemeinbindung frühzeitig gelöst werden.
Umsatzwachstum durch strategische Aktionen
Winthrop nutzte gezielte Promotions wie Wackelkopf- und T-Shirt-Giveaways, um neue Verkaufsrekorde zu erzielen – mit beeindruckenden Auswirkungen auf den Ticketumsatz im Herren-Basketball.
Innovatives Ticketing für mehr Flexibilität
Winthrop kombinierte digitale Tickets mit optimierten Designs und behielt Papier-Tickets für traditionelle Käufer bei. Durch verbesserte Übertragbarkeit konnten Fans ihre Tickets nahtlos weitergeben – für ein flexibles und reibungsloses Erlebnis.
Effizientere Abläufe am Spieltag
Winthrop optimierte seine Verkaufsstellen und verbesserte mit POS 2.0 die betriebliche Effizienz – für einen schnellen, reibungslosen Ticketverkauf an Spieltagen.
“vivenu hat unser Ticketing-Erlebnis auf ein neues Level gehoben – und unseren Fans den Umstieg von Print- auf Mobile-Tickets so einfach wie nie gemacht. Die intuitive, digitale Plattform macht den Ticketkauf so bequem, dass man sich kaum eine reibungslosere Lösung vorstellen kann.”
Charles Archuleta
Ticket und Events Operations Manager
Mehr Umsatz, mehr Fans, mehr Erfolg
Neues Umsatzpotenzial durch smarte Innovationen
Schnellere Kaufentscheidungen
Durch den Einsatz von Kaufabsichten verkürzte sich der Verlängerungsprozess für Dauerkarten um beeindruckende 45 Tage.
Durchbruch im Gruppenverkauf
Mit Secret Shops optimierte Winthrop den Gruppenverkauf und steigerte Buchungen von Gemeinde- und Kirchengruppen erheblich. Einfachere Halbzeit-Act-Buchungen und personalisierte Ticket-Links für Eltern reduzierten Hürden, erhöhten das Engagement und trieben die Umsätze in die Höhe.
Müheloses Kauferlebnis
Winthrops Fans genießen ein völlig neues Ticketing-Erlebnis: Schnell und intuitiv können sie ihre Tickets mit nur wenigen Klicks sichern – ganz ohne komplizierte Prozesse.
Statt Ausdrucke mit sich herumzutragen, landen die Tickets direkt auf dem Smartphone. Das Ergebnis? Mehr Vorfreude auf das Event, weniger Frust beim Kauf.
Winthrop auf einen Blick
Die 1886 gegründete Winthrop University ist eine erstklassige öffentliche Regionaluniversität in Rock Hill, South Carolina. Neben ihrer akademischen Exzellenz stehen auch die Sportprogramme, darunter die Winthrop Eagles in der NCAA Division I, im Fokus.
- South Carolina, USA
- 4.894 Studierende
- Sport